أعلنت مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية عن توفر وظيفة مُنسق مركز اتصال بمدينة الرياض، للعمل على تنسيق استفسارات العملاء وتقديم الدعم لفريق مركز الاتصال.
المسمى الوظيفي:
- مُنسق مركز اتصال
المؤهلات والخبرة:
- شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم.
- يُفضّل درجة البكالوريوس مع إجادة اللغة الإنجليزية.
- مهارات التعامل الهاتفي وخدمة العملاء.
- خبرة لا تقل عن سنة في نفس المجال.
مهام الوظيفة:
- إجراء المكالمات الواردة والصادرة للعملاء.
- البقاء على اطلاع ببرامج الترويج والمنتجات المنافسة وممارسات التسويق.
- حضور جلسات تدريب المنتج ومعرفة تفاصيله ونقاط البيع الرئيسية.
- استلام شكاوى العملاء ورفعها إلى القسم المعني.
- تغطية الموظفين الآخرين عند الحاجة بسبب كثافة المكالمات.
- الالتزام بسياسات وإجراءات مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية.
- دعم المشرف في المهام الإدارية.
- المشاركة في مبادرات الرعاية المتمركزة حول المريض.
- التعامل الاحترافي مع العملاء.
- أداء المهام والواجبات الأخرى ضمن نطاق المعرفة والمهارات المطلوبة.
مكان العمل:
- الرياض
المزايا الوظيفية:
- رواتب تنافسية.
- تأمين طبي شامل.
- فرص تدريب وتطوير مهني.
- بيئة عمل احترافية في القطاع الطبي.
- إمكانية التدرج الوظيفي.
طريقة التقديم:
من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا