أعلنت شركة التنفيذي عن توفر وظيفة ممثل خدمات الضيوف للعمل بمدينة الرياض، لتقديم دعم عالي الجودة للضيوف عبر قنوات الاتصال المتنوعة، وضمان حلول فعالة للمشكلات وتوفير تجارب إيجابية. هذا الإعلان يندرج ضمن أكثر ما يبحث عنه الشباب في المملكة تحت عناوين مثل وظائف الرياض، وظائف السعودية 2025، وظائف اليوم، ووظائف خدمة العملاء.
المسمى الوظيفي:
- ممثل خدمات الضيوف
المهام والمسؤوليات:
- التعامل مع المكالمات والدردشات ورسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة بمهنية ولباقة.
- حل الاستفسارات والشكاوى بتعاطف ودقة وكفاءة.
- توثيق جميع التفاعلات وتفاصيل الحالات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- الالتزام بمعايير الخدمة المحددة وتحقيق مقاييس الأداء المعرفة.
- تصعيد المشكلات المعقدة أو غير المحلولة على الفور إلى الفرق المختصة للحل.
المؤهلات والشروط:
- درجة الدبلوم فأعلى في تخصص (إدارة الأعمال، الاتصالات) أو ما يعادلها.
- خبرة لا تقل عن سنة كممثل لخدمات الضيوف أو في دور خدمة العملاء.
- الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات مراكز الاتصال يُعد ميزة إضافية.
مكان العمل:
- الرياض
المزايا الوظيفية:
- رواتب تنافسية
- تأمين طبي شامل
- بيئة عمل احترافية
- فرص تدريب وتطوير مهني
- إمكانية التدرج الوظيفي
طريقة التقديم:
من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا